Centrum pomocy

FAQ — odpowiedzi na pytania o Lootgazetę, konta i współpracę

Zebraliśmy wszystkie pytania, które dostajemy najczęściej — o redakcję, subskrypcję, reklamy, prywatność i technikalia. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz przez formularz kontaktowy — odpisujemy w 24 h w dni robocze.

Skocz do tematu:

Serwis i treści Konto i subskrypcja Reklama i współpraca Prywatność i dane Technikalia

Temat 1

Serwis i treści

Jak powstają artykuły, skąd bierzemy informacje i jak oznaczamy współprace.

Stała redakcja czterech osób — skład i specjalizacje opisujemy na stronie o nas. Gościnne teksty branżowe zdarzają się rzadko i są oznaczone.

Z oficjalnych kanałów wydawców, list prasowych i własnych testów przedpremierowych. Plotki oznaczamy wyraźnie i podajemy źródło — nigdy jako fakt.

Przez formularz wybierz temat „korekta”. Sprostowania publikujemy na górze tekstu z datą — nie poprawiamy po cichu.

Recenzja to opinia recenzenta po pełnym przejściu gry — zawsze podana metodologia (platforma, czas, wersja). Benchmarki mierzymy na własnym sprzęcie i publikujemy konfigurację.

Wsparcie

Nie znalazłeś odpowiedzi? Pisz śmiało

Średni czas odpowiedzi w październiku to 6 godzin 20 minut w dni robocze. Pytania o współpracę idą prosto do działu komercyjnego.

Temat 2

Konto i subskrypcja

Lootgazeta Pro, płatności, anulowanie — co musisz wiedzieć przed zakupem.

Czytanie bez reklam, blogowe analizy tydzień wcześniej, dostęp do zamkniętego Discorda i comiesięczne dropy kluczy do gier. Szczegóły na stronie subskrypcji Pro.

W ustawieniach konta — jeden klik, bez maila do nas. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu, zwroty zgodnie z zasadami zwrotów.

Karta (Visa, Mastercard), BLIK i Apple Pay przez Stripe. Dane karty nie trafiają do nas — przetwarza je wyłącznie operator płatności.

Plan Pro jest jednoosobowy — na 2 urządzeniach jednocześnie. Plan rodzinny jest na roadmapie na Q1 2027.

Temat 3

Reklama i współpraca

Dla firm, studiów i agencji — jak wygląda współpraca komercyjna.

Napisz przez formularz z tematem „współpraca” i krótkim briefem. Wycenę dostajesz w 24 h — cennik jest publiczny na stronie cen.

Nie. Dział redakcyjny i komercyjny działają osobno — recenzent nie wie, kto kupuje bannery. To zasada zapisana w regulaminie wewnętrznym.

Tak — na żądanie wysyłamy media kit z odsłonami, demografią i CTR-em z ostatniego kwartału. Aktualne liczby są też w mediach społecznych.

Temat 4

Prywatność i dane

Cookies, analityka, prawa użytkownika — pełne dokumenty w linkach.

Minimum: adres e-mail przy zapisie do newslettera i dane płatności przy Pro (przez Stripe). Analityka jest zanonimizowana. Pełna lista w polityce prywatności.

Tak — napisz z tematem „usunięcie danych”, kasujemy konto i historię w 30 dni zgodnie z RODO. Newsletter wypisujesz sam linkiem w stopce maila.

Baner cookies przy pierwszej wizycie ma opcję „tylko niezbędne”. Możesz zmienić zgodę w każdej chwili — szczegóły w polityce cookies.

Temat 5

Technikalia

Problemy ze stroną, newsletterem i aplikacją mobilną.

Najpierw wyczyść cache (Ctrl+Shift+R) — 90% zgłoszeń rozwiązuje to w miejscu. Jeśli problem trwa, napisz z informacją o przeglądarce i urządzeniu.

Sprawdź folder Spam/Oferty i dodaj nasz adres do kontaktów. Gmail często chowa nas w zakładce „Powiadomienia” — przeciągnij maila do „Głównej”.

Nie ma osobnej aplikacji — strona jest w pełni responsywna i działa jako PWA. Dodaj ją do ekranu głównego, a będzie działać jak natywna apka z powiadomieniami push.

Tryb oszczędzania energii lub danych komórkowych wstrzymuje autoplay — to normalne. Sekcje z wideo mają zawsze czytelny overlay, więc treść jest dostępna bez filmu.

Dokumenty

Regulaminy i polityki — wszystko w jednym miejscu

Prawne dokumenty serwisu. Pisane prostym językiem, aktualizowane z datą na górze.

Dalej nie wiesz?

Zadaj pytanie bezpośrednio

Formularz zajmuje mniej niż minutę — wybierz temat, napisz wiadomość i odbierz odpowiedź na maila.

Przejdź do kontaktu